Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026 · concept, gereed voor juridische toetsing

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: Uyttenbroek Vastgoedadvies, eenmanszaak van Carel Uyttenbroek.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
• Opdracht: het opstellen van een energielabel (EP-W/B), een WWS-puntentelling/-rapport, een verduurzamings- of verbeteradvies, of een combinatie daarvan.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en tarieven

• Genoemde tarieven zijn richtprijzen, inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
• Prijzen voor woningen groter dan 200 m², bijzondere objecten en grote portefeuilles gelden op aanvraag.
• Buiten de regio Rotterdam-Rijnmond geldt een reistoeslag van € 0,29 per kilometer.
• Meerwerk dat tijdens de uitvoering nodig blijkt, wordt vooraf afgestemd en apart in rekening gebracht.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of digitaal aanvaardt, of wanneer met de uitvoering wordt ingestemd.

Artikel 5 — Uitvoering en medewerking

• Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en conform de geldende normen: een energielabel volgens NTA 8800 en ISSO 82.1, een WWS-puntentelling conform de geldende WWS-methodiek (Wet betaalbare huur) met NEN 2580-meting.
• Een energielabel wordt geregistreerd in EP-online, het officiële landelijke register.
• De werkzaamheden voor het energielabel worden uitgevoerd onder certificering volgens BRL 9500-W; de certificerende instelling voert hierop steekproefsgewijze kwaliteitscontroles uit.
• Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de woning op het afgesproken tijdstip en verstrekt tijdig de juiste en volledige informatie en documenten die voor de opname nodig zijn.
• De juistheid van het label/rapport is mede afhankelijk van de tijdens de opname aangetroffen situatie en de door opdrachtgever verstrekte gegevens.

Artikel 6 — Oplevering en termijnen

Het label of rapport wordt doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na de opname opgeleverd. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 — Herroepingsrecht voor consumenten

• Sluit opdrachtgever de overeenkomst als consument op afstand (bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail of via het contactformulier) of buiten de verkoopruimte, dan heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Wenst opdrachtgever dat de opname binnen deze 14 dagen plaatsvindt, dan verzoekt opdrachtgever opdrachtnemer uitdrukkelijk om de werkzaamheden al tijdens de bedenktijd te starten.
• Is de opdracht op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever volledig uitgevoerd vóór het einde van de bedenktijd, dan vervalt het herroepingsrecht en is de volledige prijs verschuldigd.
• Herroept opdrachtgever terwijl de uitvoering op zijn verzoek al is begonnen, dan is een evenredig deel van de prijs verschuldigd voor het tot dat moment verrichte werk.

Artikel 8 — Betaling

• Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke rente en (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd.
• Opdrachtnemer kan registratie of oplevering opschorten tot de betaling is voldaan.

Artikel 9 — Annuleren of verzetten

Een afspraak voor een opname kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij annulering op een later moment of bij een vergeefse opname (bijvoorbeeld door geen toegang) kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht. Dit artikel laat het herroepingsrecht uit artikel 7 onverlet.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

• Het energielabel of rapport is gebaseerd op de situatie tijdens de opname en op de door opdrachtgever verstrekte gegevens. Opdrachtnemer geeft geen garantie op een bepaald energielabel, een bepaald puntenaantal of op het verkrijgen van een subsidie.
• De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, dan wel — indien van toepassing — tot het bedrag dat de beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.

Artikel 11 — Klachten- en geschillenregeling

Klachten over de uitvoering meldt opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk. Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen en spant zich in om een gegronde klacht in goed overleg op te lossen.

Komen partijen er onderling niet uit, dan kan opdrachtgever de klacht voorleggen aan de certificerende instelling/koepelorganisatie waarbij opdrachtnemer onder BRL 9500-W is aangesloten: ⚠️ INVULLEN (naam na aansluiting). Op het energielabel is de kwaliteits- en klachtenregeling van deze instelling van toepassing.

Artikel 12 — Persoonsgegevens en privacy

Voor de uitvoering verwerkt opdrachtnemer persoons- en woninggegevens van opdrachtgever, conform de AVG en zoals beschreven in de privacyverklaring. Een energielabel wordt geregistreerd in EP-online; bepaalde woning- en adresgegevens worden daarmee onderdeel van dit openbare register.

Artikel 13 — Overmacht

Bij overmacht mag opdrachtnemer de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan redelijk is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Artikel 15 — Bedrijfsgegevens